профессиональное сопровождение для вашего бизнеса

Абонентское обслуживание 1С

АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С

Профессиональное сопровождение для вашего бизнеса;
Закрепление отдельного специалиста;
Пониженная часовая ставка;
Прогнозируемые расходы.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Что ЭТО ТАКОЕ И ЗАЧЕМ?

Абонентское обслуживание 1С – это полноценное решение в случае, когда невыгодно держать в штате специалиста 1С. Это так же надежная поддержка вашей системы в актуальном состоянии, оперативное решение возникающих вопросов и гарантия бесперебойной работы на выгодных условиях.

Мы предлагаем абонентское обслуживание 1С для бизнеса любого масштаба, чтобы вы могли сосредоточиться на своих задачах, а не на технических проблемах.
Данный вид сопровождения отличается от прочих тем, что объём работ планируется и фиксируется заранее на месяц или квартал (по вашему выбору). Благодаря заранее запланированному объему работ мы можем оперативнее реагировать на ваши заявки и предоставить вам скидку.

ПРЕИМУЩЕСТВА И ВЫГОДЫ АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 1С

Экономия бюджета

До 22 500 руб./месяц по сравнению с рыночной ставкой на специалистов при тарифе от 25 часов\месяц, плюс тарифы на регулярное сопровождение 1С по абонентскому договору, позволяют существенно экономить в сравнении с аналогичными единоразовыми услугами, оказываемыми на основании договора поддержки.
Высокая квалификация специалистов

Как показывает практика, одну и ту же задачу специалист фирмы-франчайзи 1С может решить в два-три раза быстрее штатного сотрудника, у которого нет необходимости постоянно повышать уровень профессионализма на курсах и семинарах.
Работа на результат

Повышенная ответственность за результат работ, поскольку для нас репутация на первом месте. Условия могут быть прописаны непосредственно в договоре.
приоритет и система регулярного сопровождения

В периоды сдачи отчетности и пиковых нагрузок специалистов, приоритет всегда отдаётся задачам по Абонентскому обслуживанию. А регулярное сопровождение исключает возможность возникновения серьезных ошибок и позволяет их предупредить.
оперативность

При удаленном сопровождении реакция ответственного сотрудника всегда своевременная и развёрнутая.

Программные решения 1С, которые мы берем на Абонентское обслуживание

1С:Документооборот КОРП и ПРОФ
1С:Зарплата и управление персоналом КОРП и ПРОФ
1С:Бухгалтерия КОРП и ПРОФ
1С:Управление торговлей
1С:Управление нашей фирмой
1С:ERP Управление предприятием 2
1С:CRM
АльфаАвто

* если вы не нашли в списке необходимое вам программное решение 1С - вы всегда можете задать нам вопрос через любую форму заявок или обратной связи на нашем сайте.

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Оставьте свой номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в рабочее время, ответит на ваши вопросы и предоставит консультацию по Абонентскому обслуживанию 1С.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? нУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

ЧТО ВХОДИТ В АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С?

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Обеспечиваем постоянную работу программ 1С;
Оказываем помощь в исправлении ошибок в учёте;
Ищем и исправляем ошибки пользователей.

консультации
по работе
в программах 1с

По телефону;
Удаленно с подключением через интернет.

НАСТРОЙКА 1С

Помощь в функциональной настройке программ 1С;
Настройка прав доступа пользователей;
Настройка интерфейса рабочего стола и отчётов.

Обновление и установка программ 1С

Обновление типовых программ 1С;
Установка дополнительных программ 1С.

Настройка обмена

Настройка обмена данными между программами 1С, который позволяет разным модулям и приложениям эффективно обмениваться информацией, обеспечивая синхронизацию данных и автоматизацию работы.

Обучение пользователей

Проведение онлайн-обучения для сотрудников, по работе с новой программой или доработками программы 1С, по ранее выполненному обращению.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 1С

Перед началом периода выполнения работ (месяца) осуществляется предоплата в зависимости от выбранного тарифа и объема часов. Работы, выполненные сверх согласованного лимита, оплачиваются по базовой ставке 3500 рублей\час (без НДС).Если часы не были использованы в полном объёме, то они не переносятся на следующий период, они сгорают. Акт подписывается на согласованный абонентский лимит.

АБОНЕНТСКИЙ ДОГОВОР

Закрепление отдельного специалиста;
Пониженная часовая ставка;
Прогнозируемые расходы.

ПРЕДЛАГАЕМ ServiceDesk
1С-КОННЕКТ

Оперативное получение консультаций по работе в программах 1С.
Возможности:

Консультации;
Чат;
Передача файлов;
Удаленное подключение;
Интеграция.

Все работы свыше 8-ми часов и/или доработки системы, согласовываются отдельно и не входят в абонентский лимит, т.е выставляются по ставке 3500 рублей\час.

Процесс заключения договора на сопровождение 1С

Определить перечень лиц, которые имеют право подавать обращения

Определить тариф и объем часов по льготной ставке

Пройти проверку лицензионности программных продуктов 1С

Заключить договор и внести 100% предоплату по тарифу

* Цены на Абонентское обслуживание 1С зависят от выбранного тарифа и объема включенных часов

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С